Blizzard Entertainment dilaporkan menghapus komen dan tidak suka negatif mengenai Diablo Immortal setelah pengumuman bencana permainan di BlizzCon 2018. Selain siri Netflix animasi berdasarkan Diablo, Blizzard mengejek bahawa ini baru permulaan pengumuman berkaitan Diablo. Malangnya, spinoff mudah alih jelas tidak seperti yang diminta oleh pemain.
Berlangsung di antara Diablo 2 dan 3 yang terkenal, Diablo Immortal semestinya mendapat wang mudah untuk francais yang sudah mapan. Sebaliknya, BlizzCon Twitch segera dibanjiri dengan tangisan "Nooooo," dan treler sinematik permainan itu diturunkan oleh lebih dari 300 ribu tidak suka. Untuk mengatakan bahawa peminat bereaksi negatif terhadap Diablo Immortal akan menjadi kenyataan, tetapi sepertinya kontroversi itu berlanjutan.
Menyiarkan di Reddit, peminat borbach Diablo menekankan bahawa treler sinematik Diablo Immortal secara misterius melonjak dari 311 ribu tidak suka menjadi 215 ribu tidak suka, sementara yang suka hanya merangkak 300. Pada saat menulis artikel ini, treler sinematik telah melambung naik hingga 374 ribu tidak suka, dan komen nampaknya kembali normal. Walaupun tidak ada cara untuk membuktikan bahawa Blizzard telah mengganggu komentar dan tidak suka, nampaknya ada sesuatu yang tidak beres ketika datang ke trailer Diablo Immortal.
Salah satu keluhan terbesar menuduh Diablo Immortal tidak lebih dari sekumpulan Netfase's Crusaders of Light. Blizzard tidak dapat melepaskan diri dari skandal itu dan ketua perancang permainan syarikat telah bercakap dengan IGN untuk menangani Immortal. Wyatt Cheng memberitahu laman web tersebut:
"Saya rasa telefon bimbit tidak boleh menjadi perkataan kotor. Ketika ingin membuat permainan Diablo baru, dan peluang ini untuk bekerjasama dengan NetEase untuk membuatnya - teknologinya ada, di mana telefon bimbit kami lebih hebat daripada sebelumnya, dan mereka mampu mendapatkan pengalaman permainan tingkat atas."
Mengenai tuduhan reskin, Cheng terus mengatakan bahawa Diablo Immortal telah dibangun dari bawah:
"Kami telah bekerjasama dengan NetEase Games sejak awal sebagai perkongsian untuk mencipta segala sesuatu di Diablo: Immortal. Kami mempunyai artis di pihak kami, mereka mempunyai artis di sisi mereka, dan kami bekerjasama sebagai satu pasukan, sebagai perkongsian untuk mencipta segala-galanya mengenai Diablo: Immortal. Persekitaran, watak, kemahiran, cerita."
Walaupun terdapat jaminan Cheng, banyak yang masih menunjukkan persamaan yang mencolok antara antara muka pengguna Crusaders of Light dan Diablo Immortal. Seorang pengguna di ResetEra terus menyatakan bahawa Diablo Immortal tidak akan mengubah penampilan watak ketika menambahkan gear, dan mengatakan permainan itu bahkan tidak dibuat oleh Blizzard. Walau bagaimana pun, Blizzard dapat mengharapkan tindak balas yang lebih baik terhadap kempen pemasaran Diablo Immortal daripada kegagalan BlizzCon.
Pemain permainan sudah diberi amaran bahawa pengumuman Diablo 4 yang sudah lama ditunggu-tunggu tidak akan datang di Blizzcon, tetapi tidak mungkin Blizzard menjangkakan sambutan yang begitu dingin untuk pembukaan Immortal. Diablo Immortal tidak akan memulakannya dengan baik, jadi harap Blizzard akan berusaha sekuat tenaga untuk mengubah negatif yang menarik perhatian utama menjadi positif. Adakah Diablo Immortal dapat diselamatkan sebelum pelepasan iPhone dan Androidnya masih belum dapat dilihat.